Condiciones generales de venta

Preámbulo

El sitio de ventas en líneagermie.mywizi.comes gestionado por la empresaGermie SAS, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Saint-Brieuc con el número908 318 876, cuya sede social está situada en 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, Francia.

Estas condiciones rigen la venta de sus productos por parte de Germie SAS a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio germie.mywizi.com, en adelante denominado “el CLIENTE”.

Estas Condiciones Generales de Venta, el formulario de pedido y la confirmación del pedido constituyen el contrato de venta entre Germie SAS y el CLIENTE de los productos solicitados.

Cualquier pedido realizado en el sitio germie.mywizi.com implica la aceptación previa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE. Si el CLIENTE no acepta estas condiciones, no deberá utilizar el Sitio.

Germie SAS se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, siendo las modificaciones aplicables a pedidos posteriores. En caso de modificación, las condiciones aplicables al pedido del CLIENTE son las online y aceptadas el día del pedido.

Artículo 1 – Definiciones

Los términos y expresiones identificados con mayúscula tienen el siguiente significado, tanto en singular como en plural.

Condiciones Generales de Venta: este documento, que se aplica a las relaciones entre Germie SAS y el CLIENTE.
Orden: formulario de pedido del CLIENTE para uno o más Productos, realizado a través del Sitio o del Servicio de Atención al Cliente.
Sitio web: el sitio accesible en germie.mywizi.com.
Producto: producto o servicio ofrecido a la venta en el Sitio (kits de germinación, cajas de germinación, analizadores de suelo, accesorios de jardinería, etc.).
CLIENTE: persona física o jurídica, consumidor, que utiliza el Sitio y adquiere uno o más Productos para sus necesidades personales, después de haber adherido a estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2 – Objeto

El objetivo de estas Condiciones Generales de Venta es definir las relaciones contractuales entre Germie SAS y el CLIENTE, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el Sitio.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE declara ser mayor de edad en su país de residencia. Está prohibido el uso de los Productos con fines ilegales o no autorizados.

Germie SAS se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, con el fin de cumplir con nuevas regulaciones o mejorar el uso del Sitio. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido del CLIENTE.

Artículo 3 – Precio

Los precios que aparecen en las fichas de los productos del catálogo están expresados en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA francés aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá verse reflejado en el precio de los productos.

Germie SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que aparece en el catálogo el día del pedido es el único aplicable al CLIENTE.

Los productos siguen siendo propiedad de Germie SAS hasta el pago total del precio.

Los productos en promoción se indican con una pegatina “PROMO” o un precio tachado; Las promociones son válidas hasta agotar existencias y durante el periodo de exposición.

Para entregas fuera de Francia, el CLIENTE puede estar sujeto a impuestos locales y derechos de aduana vigentes en el país de recepción; estos derechos y sumas siguen siendo su responsabilidad.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de procesamiento y envío, que se cobran adicionalmente en función del importe del pedido y se muestran antes de la validación.

Artículo 4 – Orden

La información contractual se presenta en francés y está sujeta a confirmación incluyendo esta información a más tardar en el momento de la entrega. Germie SAS se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Para realizar pedidos de Productos en el Sitio, el CLIENTE puede crear una cuenta proporcionando la información solicitada en el formulario de registro. Declara proporcionar datos personales completos y exactos que permitan su identificación; cualquier información incorrecta puede resultar en el cierre de la cuenta y la cancelación del pedido.

Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde el menú principal. En cada visita, el CLIENTE puede identificarse para realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, información personal, etc.).

Artículo 5 – Pago

El precio de los Productos así como los gastos de preparación y entrega corren íntegramente a cargo del CLIENTE en el momento de realizar el pedido.

El pago se realiza utilizando los métodos de pago ofrecidos durante la validación del pedido. Para el pago con tarjeta de crédito, el CLIENTE es redirigido a la interfaz segura del proveedor de pago para que introduzca sus datos bancarios de forma segura. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato.

No se realizará ningún envío hasta que se haya recibido el pago completo del pedido.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes. del Código del Consumidor, el CLIENTE dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar un motivo ni pagar ninguna penalización.

Para ejercer este derecho, el CLIENTE puede utilizar el formulario de desistimiento en línea disponible en germie.mywizi.com/cancellation-form.html, o enviar cualquier declaración inequívoca a contact@germie.eu o por correo postal a Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, Francia.

Los Productos deberán devolverse en su embalaje original, completo y sin usar, acompañados del albarán de entrega. Los gastos de devolución son responsabilidad del CLIENTE.

Germie SAS reembolsará los importes pagados (excluidos los gastos de devolución) dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los Productos devueltos o al comprobante de envío.

Artículo 7 – Entrega

Una vez recibido el pago del pedido, los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE al realizar el pedido. Se envía un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos.

Las entregas están garantizadas en Francia continental y en los destinos europeos propuestos al realizar el pedido. Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido, del peso del paquete y del destino, y se muestran antes de la validación del pedido.

Los plazos de entrega se indican únicamente a título informativo. Si se superan los treinta (30) días desde la realización del pedido, el contrato de compraventa podrá cancelarse y reembolsarse al CLIENTE.

Corresponde al CLIENTE comprobar el estado del paquete en el momento de su recepción y formular, si es necesario, las reservas habituales con el transportista.

Artículo 8 – Garantías

Todos los Productos ofrecidos por Germie SAS en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). En caso de no conformidad de un Producto vendido, podrá ser devuelto a Germie SAS, quien lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará.

Además de las garantías legales, Germie SAS ofrece una garantía comercial de diez (10) años en los kits y germinadores Germie y de dos (2) años en los productos electrónicos (Gardiscan, lámpara LED, tapete calefactor) así como en la bandeja de cultivo, a partir de la fecha de compra.

Cualquier reclamación o solicitud de cambio o reembolso deberá enviarse por correo electrónico a contact@germie.eu o por correo postal a Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, Francia, dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega.

Artículo 9 – Responsabilidad

Germie SAS tiene, para todas las etapas de acceso al Sitio, el proceso de pedido, entrega, atención al cliente o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. No se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio y otros problemas involuntarios, o cualquier evento calificado de fuerza mayor de acuerdo con la jurisprudencia.

Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de Germie SAS en condiciones razonables de seguridad serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Germie SAS y el CLIENTE.

Artículo 10 – Seguridad

El Sitio está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de cifrado SSL y se han reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles vinculados a los medios de pago.

Artículo 11 – Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el Sitio están reservados bajo derechos de autor para todo el mundo. Como tal y de conformidad con lo establecido en el Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso privado. Cualquier reproducción total o parcial del Sitio está estrictamente prohibida, ya sea en forma de fotografía, logotipo, imagen o texto.

Artículo 12 – Datos personales

Los datos comunicados en el Sitio son necesarios para la tramitación de los pedidos y son tratados por Germie SAS de conformidad con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como se detalla en los Avisos Legales del Sitio.

Para consultar, rectificar o suprimir los datos comunicados, el CLIENTE puede escribir a contact@germie.eu o a Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, Francia.

Artículo 13 – Fuerza mayor

La ejecución por parte de Germie SAS de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular la entrega, quedará suspendida en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que dificulte o retrase la ejecución: guerra, disturbios, insurrección, disturbios sociales, huelgas de cualquier naturaleza, catástrofes naturales, etc.

Germie SAS informará al CLIENTE dentro de los siete (7) días siguientes al suceso. Si la suspensión se extiende más allá de quince (15) días, el CLIENTE podrá cancelar el pedido actual; A continuación se reembolsará el precio de los Productos solicitados y los gastos de envío pagados.

Artículo 14 – Atención al cliente y disputas

Para cualquier información o duda relativa a un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición:

Por teléfono: +33 7 68 75 10 00
Por correo electrónico: contact@germie.eu
Por correo: Germie SAS, 10 Chemin de Prat Meur, 22970 Coadout, Francia

En caso de litigio, el CLIENTE podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolverlo de forma amistosa, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes. del Código del Consumidor. A falta de solución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes según las normas del derecho común.

Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.